La réputation en ligne ou l’e-réputation est l’image véhiculée numériquement par Internet à travers des sites Web, des contenus, des images ou des vidéos. L’image que votre entreprise renvoie sur la toile peut avoir un impact positif ou négatif de votre produit, marque ou service. D’où l’intérêt de toujours soigner son e-reputation. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour prendre soin de votre réputation en ligne. 

Google votre entreprise

Pour savoir comment prendre soin de votre e-reputation, vous devez voir votre présence en ligne et le type d’informations que Google possède sur votre entreprise. Donc, la première étape consiste à saisir le nom de votre produit, votre entreprise ou votre marque, parcourir les cinq premières pages de résultats et voir ce qui apparaît. Voir les informations sur Google peut vous donner une idée de l’image que votre entreprise véhicule auprès de vos cibles. 

Gérez votre contenu

Une fois que vous êtes conscient de votre réputation en ligne, vous pouvez commencer à améliorer, mettre à jour ou même supprimer le contenu souhaité. Ensuite, vous avez plusieurs options : 

• vous pouvez le faire vous-même
• entrer en contact avec l’auteur du contenu 

contacter la plateforme qui gère le site.

Habituellement, vous trouverez des sites Web qui divulguent des informations confidentielles et vous devrez les modifier. N’oubliez pas de vérifier souvent si le contenu a disparu des résultats de recherche ou si de nouveau est apparu entre-temps. 

Définissez votre storytelling

Après avoir nettoyé les premiers résultats des méta moteurs de recherche, vous allez voir les informations que vous voulez et ne voulez pas voir en ligne, les informations que vous voulez rendre publiques et celles que vous voulez rester privées. Définir votre storytelling, c’est choisir le contenu que vous autoriserez Internet à montrer à tout le monde. Vous devez vous demander :

• ce que vous souhaitez partager avec des inconnus ?
• Qui va le lire ? 
• À quel point est-ce utile pour votre entreprise ?

Après avoir répondu à ces questions, n’hésitez pas à publier du contenu pertinent sur les réseaux sociaux appropriés. En confiant à une agence web comme webnotoriete la veille de votre e-reputation, vous profiterez d’un service de qualité, mais vous aurez aussi le gage que votre projet sera parfaitement réussi.